ecomdir — Procesează comenzi de 10x mai rapid

ecomdir este în versiune beta. Folosiți în condițiile declarate și oferiți-ne feedback prin mesageria contului de client.

Director of E-commerce

Platformă SaaS de management comenzi pentru magazine online. Distribuire automată către ambalatori, generare AWB, rapoarte în timp real. Un singur panou pentru tot.

Începe gratuit 30 de zile →

Fără card · Setup în 5 minute · Anulezi oricând

CS CS-Cart

WordPress

Shopify soon

PrestaShop soon

Vezi ecomdir în acțiune

Funcționalități

Tot ce ai nevoie într-un singur loc

De la primirea comenzii până la livrare — ecomdir automatizează tot fluxul de procesare.

Distribuire automată

Comenzile noi sunt distribuite automat către ambalatori pe baza algoritmilor: Round-Robin, Echitabil, Performanță sau Mixt. Configurabil din panou.

Generare AWB

Generează AWB-uri FAN Courier, DPD și GLS direct din interfață. Un click — coletul e gata de expediere. Credențiale curier per magazin.

Rapoarte în timp real

Dashboard cu statistici live, grafice performanță ambalatori, comisioane, penalizări și export PDF. Raport zilnic automat pe email și SMS.

Multi-ambalator

Ambalatori nelimitați cu conturi individuale. Fiecare vede doar comenzile lui pe mobil. Toggle activare/dezactivare distribuire per ambalator.

Blocare semnare

După ce ambalatorul confirmă comanda, nimeni nu o mai poate reatribui — doar owner-ul. Protecție automată prin addon instalat pe magazin.

Notificări SMS

Ambalatorii primesc SMS la activare/dezactivare, penalizări și comenzi noi. Owner-ul primește raport zilnic pe SMS.

Conectare în 2 minute

Instalezi addon-ul pe magazin, introduci email + parolă ecomdir, apăsai Save. Gata — API-ul se configurează automat, fără intervenție tehnică.

Multi-magazin

Un cont ecomdir poate gestiona mai multe magazine. Fiecare magazin are proprii ambalatori, setări curier și configurări independente.

Multi-limbă & valută

Interfață în română și engleză. Suport 20+ valute. Fiecare magazin își alege limba și moneda la înregistrare.

Cum funcționează

4 pași simpli

De la înregistrare la procesarea primei comenzi — în mai puțin de 10 minute.

1

Creează cont gratuit

Înregistrează-te cu domeniul magazinului. Primești 30 de zile trial cu acces complet la toate funcționalitățile.

2

Conectează magazinul

Instalează addon-ul pe CS-Cart, introdu email + parolă. Conexiunea API se face automat — zero configurare tehnică.

3

Adaugă ambalatori

Creează conturi pentru echipa ta. Fiecare ambalator primește acces pe mobil cu comenzile distribuite automat.

4

Procesează comenzi

Comenzile se distribuie automat. Ambalatorul confirmă, generează AWB, finalizează. Tu vezi totul în rapoarte.

Prețuri transparente

Simplu, fără surprize

Plătești pe comenzi procesate. Fără limită de ambalatori, fără costuri ascunse.

Trial

1 magazin online

0€

30 de zile gratuit, acces complet

• ✓ Toate funcționalitățile
• ✓ Ambalatori nelimitați
• ✓ Dashboard & rapoarte
• ✓ Notificări SMS
• ✓ Fără card necesar
Începe gratuit

\-40% Lansare

Standard

1 magazin online

99€59,90€/lună

Per bloc de 5.000 comenzi procesate

Ofertă valabilă până pe 31.12.2026

• ✓ 1 magazin conectat
• ✓ Până la 5.000 comenzi/lună
• ✓ Ambalatori nelimitați
• ✓ Dashboard & rapoarte
• ✓ Notificări SMS
Activează acum

\-32% Lansare

PRO

Până la 3 magazine online

220€149€/lună

Gestionează mai multe magazine dintr-un singur panou

Ofertă valabilă până pe 31.12.2026

• ✓ Până la 3 magazine conectate
• ✓ 5.000 comenzi/lună totale (pe toate magazinele)
• ✓ Ambalatori nelimitați
• ✓ Rapoarte consolidate multi-magazin
• ✓ Suport prioritar + SMS
Alege PRO

Enterprise

Magazine nelimitate

Custom

Pentru volume mari, SLA dedicat

• ✓ Magazine nelimitate
• ✓ Comenzi nelimitate
• ✓ SLA garantat + manager dedicat
• ✓ Integrări custom
• ✓ Branding personalizat
Contactează-ne

Întrebări frecvente

FAQ

Ce platforme sunt suportate? ▾

În prezent suportăm complet CS-Cart, WordPress și WooCommerce. Shopify, PrestaShop și Magento sunt în dezvoltare și vor fi disponibile în curând.

Trebuie să instalez ceva pe serverul meu? ▾

Doar un addon mic pe CS-Cart (un fișier ZIP instalat din admin). Nu necesită acces SSH, cron sau configurare server. Addon-ul se conectează automat la ecomdir.

Ce se întâmplă după cele 30 de zile de trial? ▾

Dacă nu activezi un abonament, conexiunea API se dezactivează automat. Datele tale rămân salvate. Poți reactiva oricând din panoul de Administrare.

Câți ambalatori pot avea? ▾

Nelimitat. Planul Standard include ambalatori nelimitați. Fiecare primește cont individual cu acces mobil la comenzile distribuite.

Datele mele sunt în siguranță? ▾

Da. Comunicarea se face exclusiv prin API (nu avem acces la baza ta de date). Conexiunea e criptată SSL. Nu stocăm date clienți finali — doar metadate de procesare.

Cum funcționează facturarea? ▾

Facturare automată lunară prin Paddle.com (merchant of record). TVA-ul se calculează automat per țară. Primești factură electronică. Plata cu card sau PayPal.

Gata să procesezi comenzi mai rapid?

Încearcă gratuit 30 de zile. Setup în 5 minute. Fără card.

Creează cont gratuit →

×

Certificat ISO/IEC 27001:2022

Sistemul de management al securității informației — emis de NATCERT, acreditat IMAB.



×

Contactează-ne

Ai o întrebare sau vrei o ofertă personalizată? Scrie-ne și revenim în cel mai scurt timp.

Verificare: 3 + 5 \=

Trimite mesajul

Mesaj trimis!

Revenim cu un răspuns în cel mai scurt timp.

×

Termeni și Condiții

📄 Deschide ca pagină ↗

#### 1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei ecomdir ("Serviciul"), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

#### 2. Descrierea Serviciului

ecomdir este o platformă SaaS (Software as a Service) de management al comenzilor destinată magazinelor online. Serviciul furnizează instrumente de distribuire a comenzilor, generare AWB, raportare și integrare cu platforme de e-commerce terțe.

#### 3. Limitarea răspunderii — DISCLAIMER GENERAL

SERVICIUL ESTE FURNIZAT "AȘA CUM ESTE" ȘI "AȘA CUM ESTE DISPONIBIL", FĂRĂ GARANȚII DE NICIUN FEL, EXPRESE SAU IMPLICITE.

ecomdir NU garantează că: (a) Serviciul va funcționa neîntrerupt, fără erori sau defecte; (b) rezultatele obținute prin utilizarea Serviciului vor fi exacte sau fiabile; (c) Serviciul va îndeplini cerințele specifice ale Utilizatorului; (d) integrările cu terțe părți (curieri, marketplace-uri, platforme e-commerce) vor fi permanent funcționale.

#### 4. Excluderea răspunderii pentru daune

În limita maximă permisă de lege, ecomdir, acționarii, administratorii, angajații, afiliații sau furnizorii săi NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI pentru:

• Pierderi directe, indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive de orice natură;
• Pierderi de profit, venit, date, clienți sau oportunități de afaceri;
• Întreruperea activității comerciale sau pierderea de reputație;
• Costuri de procurare de servicii alternative;
• Daune rezultate din comenzi procesate incorect, AWB-uri generate eronat, livrări întârziate, erori de stoc, pierderi de colete sau orice alte incidente operaționale;
• Consecințe ale deciziilor automate luate de algoritmii de distribuire a comenzilor;
• Pierderi cauzate de indisponibilitatea API-urilor terților (curieri, marketplace-uri);
• Daune cauzate de viruși, atacuri cibernetice sau acțiuni ale unor terți.

Răspunderea totală cumulată a ecomdir nu va depăși suma plătită de Utilizator în ultimele 3 (trei) luni pentru Serviciu.

#### 5. Responsabilitatea Utilizatorului

Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru:

• Verificarea acurateței datelor introduse în Serviciu (adrese, produse, greutăți, dimensiuni);
• Corectitudinea configurărilor (credențiale curier, ambalatori, comisioane, reguli de distribuire);
• Procesarea fizică a comenzilor și calitatea ambalării;
• Respectarea legislației aplicabile (fiscală, comercială, protecția consumatorului);
• Relația cu clienții finali ai magazinului său;
• Păstrarea în siguranță a credențialelor de acces la contul ecomdir;
• Backup-ul propriilor date (ecomdir recomandă, dar nu garantează, păstrarea copiilor de siguranță).

#### 6. Integrări cu terțe părți

Serviciul se integrează cu API-uri externe (FAN Courier, DPD, GLS, CS-Cart, eMAG, Trendyol ș.a.). ecomdir NU controlează și NU răspunde pentru disponibilitatea, acuratețea sau comportamentul acestor servicii terțe. Eventualele tarife, comisioane sau taxe impuse de terți sunt în sarcina exclusivă a Utilizatorului.

#### 7. Abonament, plată și reziliere

Utilizatorul beneficiază de 30 de zile trial gratuit. Ulterior, continuarea utilizării impune abonament activ. Facturarea este recurentă lunar și se procesează automat prin procesatorul de plăți (Paddle Merchant of Record). Utilizatorul poate anula abonamentul oricând din panoul de administrare; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Sumele deja achitate NU se rambursează, cu excepția cazurilor impuse de lege.

#### 8. Suspendarea contului

ecomdir își rezervă dreptul, la discreție exclusivă, să suspende sau să închidă conturi pentru: (a) neplata abonamentului; (b) utilizare abuzivă (spam, frauda, volume anormale); (c) încălcarea legii; (d) compromiterea securității Serviciului. În astfel de cazuri, ecomdir nu datorează despăgubiri.

#### 9. Proprietate intelectuală

Întreaga platformă ecomdir — cod sursă, design, logo, documentație, algoritmi — este proprietatea ecomdir. Utilizatorul primește doar o licență limitată, neexclusivă, revocabilă, de utilizare a Serviciului pe durata abonamentului activ. Este interzisă copierea, decompilarea, revânzarea sau modificarea oricărei părți a Serviciului.

#### 10. Date și confidențialitate

Procesarea datelor personale respectă Politica de Confidențialitate separată. Utilizatorul rămâne operator de date pentru datele clienților săi finali; ecomdir acționează ca împuternicit (procesator).

#### 11. Modificarea termenilor

ecomdir poate modifica acești Termeni oricând, cu notificare prealabilă de cel puțin 15 zile prin email sau prin panou. Continuarea utilizării după perioada de notificare constituie acceptare tacită.

#### 12. Forța majoră

ecomdir nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de forță majoră: atacuri cibernetice masive, pană generalizată a internetului, decizii guvernamentale, calamități naturale, pandemii, război, acțiuni ale furnizorilor de cloud (AWS, Hetzner etc.).

#### 13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută se soluționează amiabil; în caz contrar, este de competența exclusivă a instanțelor din România, de la sediul ecomdir.

#### 14. Contact

Pentru orice întrebare privind acești Termeni: folosește formularul de contact din pagina principală.

Ultima actualizare: 18 aprilie 2026 · Versiune 1.0

×

Politica de Confidențialitate & GDPR

📄 Deschide ca pagină ↗

#### 1. Introducere

Prezenta Politică explică modul în care ecomdir colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

#### 2. Operator vs Împuternicit

ecomdir acționează în două calități distincte:

• Operator de date — pentru datele utilizatorilor platformei (cont, facturare, suport);
• Persoană împuternicită (Processor) — pentru datele clienților finali ai magazinelor online procesate prin Serviciu. În acest caz, magazinul (Utilizatorul ecomdir) este Operatorul, iar ecomdir procesează datele strict conform instrucțiunilor acestuia.

#### 3. Date colectate

Colectăm doar datele strict necesare:

• Date de cont: email, nume, telefon, parolă hash-uită (bcrypt), domeniu magazin, rol;
• Date de facturare: denumire firmă, CUI, adresă, istoric tranzacții (procesate de Paddle);
• Date operaționale: comenzi din magazinul conectat (număr comandă, produse, adresă livrare, AWB), necesare pentru procesare;
• Date tehnice: adresă IP, user-agent, log-uri de acces, timestamp-uri;
• Cookie-uri: strict necesare pentru sesiune; nu folosim cookie-uri de tracking publicitar.

#### 4. Scopurile prelucrării

• Furnizarea Serviciului (procesare comenzi, generare AWB);
• Facturare și raportare fiscală;
• Suport tehnic;
• Securitate și prevenirea fraudei;
• Notificări operaționale (SMS, email) — nu marketing fără consimțământ;
• Îmbunătățirea Serviciului (statistici agregate, anonimizate).

#### 5. Temeiuri legale

• Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) — pentru furnizarea Serviciului;
• Obligație legală (art. 6(1)(c)) — pentru facturare, păstrarea evidențelor contabile;
• Interes legitim (art. 6(1)(f)) — pentru securitate, prevenirea fraudei;
• Consimțământ (art. 6(1)(a)) — pentru comunicări de marketing (opt-in explicit).

#### 6. Destinatari și subîmputerniciți

Datele pot fi transmise către:

• Furnizori de infrastructură cloud (Hetzner — UE, OpenLiteSpeed);
• Procesator de plăți (Paddle — Merchant of Record, UK/UE);
• API curieri (FAN Courier, DPD, GLS) — doar datele necesare AWB-ului;
• Furnizor SMS (SMSAdvert);
• Servicii analytics (Google Analytics, dacă activat) — date agregate, pseudonimizate;
• Autorități publice — doar la cerere legală scrisă.

NU vindem, NU închiriem și NU distribuim datele către terți în scopuri comerciale.

#### 7. Transferuri internaționale

Datele sunt stocate preponderent în UE. Transferurile către țări terțe (dacă apar) se fac doar pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a deciziilor de adecvare.

#### 8. Durata de stocare

• Date cont: pe durata contractului + 12 luni (pentru suport post-anulare);
• Date facturare: 10 ani (cerință fiscală);
• Log-uri de acces: 12 luni;
• Backup-uri: max. 90 zile rotație.

#### 9. Drepturile persoanei vizate (GDPR)

Aveți următoarele drepturi garantate:

• Dreptul de acces (art. 15) — să aflați ce date deținem despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare (art. 16) — să corectați datele inexacte;
• Dreptul la ștergere / "a fi uitat" (art. 17) — cu excepții legale (ex. obligații fiscale);
• Dreptul la restricționare (art. 18);
• Dreptul la portabilitate (art. 20) — export date în format structurat;
• Dreptul de opoziție (art. 21);
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (art. 22) — deși algoritmii de distribuire produc efecte operaționale, nu produc consecințe juridice asupra persoanei;
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând;
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — www.dataprotection.ro

Cererile se trimit prin formularul de contact și se soluționează în max. 30 de zile.

#### 10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice: HTTPS/TLS obligatoriu, hash bcrypt pentru parole, token-uri de sesiune cu expirare, rate limiting, logging acces, backup criptat, control acces bazat pe roluri (RBAC), auditare activitate.

Nicio măsură de securitate nu este 100% infailibilă. ecomdir depune diligență rezonabilă, dar NU garantează imunitate absolută la atacuri cibernetice. În caz de breach de date, veți fi notificat în max. 72 de ore conform art. 33 GDPR.

#### 11. Cookie-uri

Folosim exclusiv cookie-uri strict necesare (sesiune, CSRF, preferință limbă). Acestea nu necesită consimțământ GDPR. NU folosim cookie-uri publicitare sau de tracking cross-site.

#### 12. Minori

Serviciul se adresează exclusiv persoanelor juridice sau persoanelor fizice peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori.

#### 13. Modificări

Actualizările Politicii se notifică prin email sau banner în panou cu cel puțin 15 zile înainte de aplicare.

#### 14. Contact DPO (Responsabil Protecție Date)

Pentru orice solicitare privind datele personale: folosește formularul de contact, specificând în subiect "GDPR".

Ultima actualizare: 18 aprilie 2026 · Versiune 1.0 · Conform GDPR (UE) 2016/679

×

Politica de Rambursare

📄 Deschide ca pagină ↗

🎁 Trial generos de 30 de zile, gratuit, fără card.

Ai timp suficient să testezi toate funcționalitățile înainte să plătești. Tocmai pentru că trial-ul e atât de lung, politica de rambursare după plată este limitată la luna în curs.

#### 1. Trial înainte de plată

Toți clienții noi beneficiază de 30 de zile de utilizare gratuită completă, fără introducerea cardului. În acest interval ai acces la întreaga platformă: distribuire automată comenzi, generare AWB, rapoarte, multi-magazin, ambalatori nelimitați. Recomandăm utilizarea acestor 30 de zile pentru a evalua dacă ecomdir corespunde nevoilor tale.

#### 2. Rambursare — doar luna în curs

După activarea unui abonament plătit, poți cere rambursare NUMAI pentru ultima lună facturată, în condițiile:

• Cererea trebuie depusă în maxim 14 zile calendaristice de la data facturării lunii curente;
• Suma rambursată este cel mult valoarea ultimei facturi lunare;
• Lunile anterioare facturate NU se rambursează (consideri serviciul deja consumat).

#### 3. Excluderi

Nu se rambursează:

• Lunile anterioare celei în curs (mai vechi de 1 lună facturată);
• Costurile per AWB generat (0,04 € / AWB) — sunt servicii deja consumate;
• Taxele SMS trimise către ambalatori sau către owner;
• Sumele plătite pentru integrări custom sau dezvoltare la cerere (Enterprise);
• Conturile suspendate pentru încălcarea Termenilor (frauda, spam, abuz);
• Diferențele de TVA / taxe locale aplicate de Paddle Merchant of Record.

#### 4. Cum ceri rambursarea

Trimite o cerere prin formularul de Contact din pagina principală sau direct prin tabul Suport din Administrare, specificând:

• Domeniul magazinului tău;
• Email-ul de pe contul ecomdir;
• ID-ul tranzacției Paddle (vizibil în tabul Facturare);
• Motivul cererii (opțional, dar ne ajută să îmbunătățim serviciul).

Răspundem în maxim 5 zile lucrătoare. Dacă cererea e aprobată, banii revin pe metoda de plată inițială în 5–14 zile bancare (depinde de banca emitentă).

#### 5. Anulare abonament (fără rambursare)

Poți anula oricând abonamentul recurent din Administrare → Facturare → Gestionează abonament (portal Paddle). Anularea oprește facturarea viitoare, dar NU rambursează automat luna deja plătită — ai acces la serviciu până la sfârșitul perioadei plătite.

#### 6. Downgrade între planuri

Dacă treci de la PRO (199€) la Standard (49€), diferența NU se rambursează — noul preț se aplică începând cu următoarea factură. Pentru upgrade-uri, calcularea pro-rata se face automat de Paddle.

#### 7. Cazuri speciale

În situații excepționale (downtime major al Serviciului peste 24h continue, breach de date confirmat din partea noastră, eroare gravă de facturare), putem oferi rambursări extinse sau credit pentru luni viitoare, la discreția echipei ecomdir.

#### 8. Forța contractuală

Această politică este parte integrantă din Termenii și Condițiile ecomdir. Acceptarea abonamentului plătit înseamnă acceptarea acestei politici.

Ultima actualizare: 18 aprilie 2026 · Versiune 1.0

🍪 Respectăm intimitatea ta Folosim un identificator anonim pentru a măsura traficul site-ului (vizitatori unici, sursă, conversii). Niciun cookie de publicitate, niciun terț. Datele NU se transmit nimănui. Poți retrage consimțământul oricând din Politica de confidențialitate.

Refuz Accept